Termini e condizioni del servizio

Termini di servizio (T&C)

Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2025

Le presenti condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito mumova.fr (il “Sito”) gestito da Mumova Francia, nonché l'acquisto dei nostri prodotti fisici e/o digitali (i "Servizi").

1. Campo di applicazione

  • I Servizi sono attualmente offerti ai clienti situato nella Francia metropolitanaÈ prevista un'espansione graduale ad altri Paesi dell'Unione Europea; ogni nuova area servita sarà indicata sul Sito.

  • Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni.

2. Account cliente e idoneità

  • L'apertura di un account è facoltativa ma consigliata per monitorare i tuoi ordini.

  • Dichiari di avere 18 anni o più e la capacità giuridica di contrarre.

  • Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali; qualsiasi attività svolta tramite il tuo account è considerata di tua proprietà.

3. Disponibilità del prodotto

Le nostre offerte sono valide finché sono visibili sul Sito, nei limiti delle scorte disponibili nei nostri magazzini o presso i nostri partner logistici approvati.

4. Prezzo e pagamento

  • I prezzi esposti sono espressi in euro tasse incluse (tutte le tasse incluse).

  • Il pagamento avviene in contanti al momento dell'ordine tramite carta di credito o qualsiasi altro metodo sicuro offerto sul Sito.

5. Servizio clienti

Il supporto è disponibile dal lunedì al venerdì (dalle 9:00 alle 17:00 ora di Parigi):

  • Telefono : numero fornito nella pagina Contatti (costo di una chiamata locale dalla Francia)

  • E-mail : serviceclient@mumova.fr
    Le richieste riceveranno risposta entro 48 ore lavorative (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

6. Limitazione di responsabilità

Mumova non può essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione del contratto in caso di forza maggiore o colpa del cliente. Le fotografie e i testi che illustrano i prodotti non hanno valore contrattuale.

7. Legge applicabile – controversie

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge francese. Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti della sede legale di Mumova, fatte salve eventuali disposizioni di risoluzione amichevole o di tutela del consumatore.