Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 25. April 2025

Das Unternehmen Mumova Frankreich ("Mumova", "wir", "unser") gewährt seinen Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tage ab Erhalt der Ware.

1. Annahmebedingungen

  • Das Produkt muss nicht verwendet, ungeöffnet und bewahrt in seiner Originalverpackung intakt.

  • Kosmetische Produkte, deren Sicherheitssiegel entfernt oder beschädigt wurde oder die Gebrauchsspuren aufweisen, können gemäß den Artikeln nicht zurückgegeben werden L221-28 ff. des Verbraucherschutzgesetzes (Ausnahmen vom Widerrufsrecht aus hygienischen Gründen).

2. Rückgabeverfahren

  1. Senden Sie eine schriftliche Anfrage über unser Kontaktformular oder per E-Mail an die im Abschnitt „Kontaktdaten“ angegebene Adresse.

  2. Nach der Validierung erhalten Sie eine Rücksendeberechtigung und Versandanweisungen.

  3. DER Rücksendekosten sind voll und ganz bei der KundengebührUnfrei versandte Pakete werden abgelehnt.

3. Haben

  • Sobald die Rücksendung geprüft und genehmigt wurde, zu haben im Wert des Betrags einschließlich der gezahlten Steuern ausgestellt.

  • Dieses Guthaben ist gültig sechs (6) Monate ab dem Ausgabedatum und ein- oder mehrmalig für den gesamten Mumova-Katalog verwendbar.

  • Es wird keine Geldrückerstattung oder ein direkter Umtausch angeboten.

4. Nichtübereinstimmung oder versteckter Mangel

Diese Bestimmungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte im Zusammenhang mit der Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff. des Verbraucherschutzgesetzes) und die Garantie für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches).